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Política de Privacidad

V.1.1 Actualizada 19-01-2018.

CORPORATE y CENTRAL DE MARCA a través de la sociedad CORPORATE S.A.S con domicilio en Bogotá, Colombia, así como sus entidades aliadas o vinculadas (en adelante “CENTRAL DE MARCA” o NOSOTROS”).

  • Esta Política de Privacidad es el documento que regula el manejo de todas las Bases de Datos y/o archivos de CORPORATE y CENTRAL DE MARCA, que contengan Datos Personales, a los cuales les vayamos a dar uso o Tratamiento en calidad de “Encargados” y/o “Responsables” del Tratamiento de los mismos.
  • Igualmente esta Política de Privacidad regula el manejo de información y el tratamiento de Datos Personales que se da entre los Clientes y Usuarios de Central de Marca, necesario para que la herramienta funcione correctamente.
  • Esta Política de Privacidad, busca aplicar las disposiciones legales que regulan la Protección de Datos Personales de personas naturales.

A continuación explicamos una serie de términos que es importante que conozcas para que entiendas el alcance y lenguaje de la presente Política de Privacidad.

  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (en adelante “Datos Personales” o “Información Personal”).
  • Base de Datos: Todo conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  • Contacto: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, entre en contacto con CENTRAL DE MARCA o CORPORATE para solicitar información, conocer más o comprar los servicios ofrecidos por CORPORATE y CENTRAL DE MARCA.
  • Cliente: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, adquiera una licencia de uso del aplicativo CENTRAL DE MARCA e invite o registre a las personas naturales de su elección para ser usuarios del aplicativo dentro de los límites que indica su Licencia y los Términos y Condiciones de Uso de CENTRAL DE MARCA. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, adquiera los servicios o productos de CORPORATE.
  • Usuario: Persona natural que que ha sido invitada y registrada por CENTRAL DE MARCA o por un Cliente de CENTRAL DE MARCA para participar en su central, para usar la plataforma conforme a los Términos y Condiciones de Central de Marca.
  • Transmisión de Datos: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
  • Transferencia de Datos: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento.
  • Datos Sensibles: Se entiende como datos sensibles aquellos que afecten la intimidad del Titular o cuyo uso indebido pueda afectar la intimidad del Titular o la potencialidad de generar su discriminación.
  • Datos Públicos: Aquellos datos que no sean semiprivados, privados o sensibles. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de la personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público.
  • Al desarrollar nuestro objeto social y actividad económica, actuamos como Responsables y Encargados del Tratamiento de datos personales que se encuentran en nuestras bases de datos y en las bases de datos de nuestras entidades aliadas y vinculadas.
  • En consecuencia recolectamos, almacenamos, utilizamos, transmitimos, transferimos y suprimimos datos personales de personas que han sido suministrados a CENTRAL DE MARCA por su Cliente o directamente por las personas interesadas en usar, comprar o conocer más información sobre CENTRAL DE MARCA. Y recolectamos, almacenamos, utilizamos, transmitimos, transferimos y suprimimos datos personales de personas que han sido suministrados a CORPORATE por su Cliente.
  • Es importante que tengas en cuenta que la Información Personal a la cual le daremos Tratamiento, ha llegado a Nosotros en virtud de tu invitación o registro como Usuario por parte de un Cliente de Central de Marca y por su manifestación voluntaria de entregarnos la misma, o por tu manifestación expresa y voluntaria de recibir información, comprar o conocer más acerca de los productos y servicios ofrecidos por CORPORATE y CENTRAL DE MARCA, a través de nuestros canales físicos o virtuales
  • Te informamos que los datos personales que nos sean suministrados, ya sea electrónica o manualmente, serán objeto de Tratamiento conforme a la presente Política de Privacidad.  En consecuencia, si no estás de acuerdo con la presente Política de Privacidad, no podrás suministrarnos información alguna que deba registrarse en una de las Bases de Datos de CENTRAL DE MARCA o de nuestras vinculadas y/o entidades aliadas y no podrás usar los servicios de CENTRAL DE MARCA, porque los datos personales son necesarios para poder usar la herramienta.
  • Para efectos de ofrecer una experiencia más personalizada en el uso de nuestros sistemas y Página(s) Web, recolectaremos la Información Personal que nos sea entregada por el Cliente en el momento en que seas registrado en nuestros sistemas, registro que, como Titular de Información Personal, te otorga la condición de Usuario. Así mismo, recolectaremos la información personal que nos suministres en el momento en que nos contactes a través de teléfono, presencialmente o por correo electrónico, landing pages, campañas promocionales y formularios de contacto, lo cual, como Titular de la Información Personal, te otorga la condición de Contacto.
  • En esta medida, cuando registres tus datos en los sistemas y/o Página(s) Web de CORPORATE y CENTRAL DE MARCA, entendemos que aceptas y conoces que dicho registro se sujeta a la presente Política de Privacidad y, por tanto, que expresamente reconoces y  autorizas el uso de tu Información Personal para los fines acá indicados y de la manera acá indicada.  En consecuencia, si no estás de acuerdo con el contenido de esta Política de Privacidad y/o te quieres reservar alguno(s) de los usos de la Información, amablemente te sugerimos que no te registres en los sistemas y/o Página(s) Web mencionados.
  • En cualquier caso, CORPORATE y CENTRAL DE MARCA se encuentran comprometidos con la seguridad y buen uso de los datos personales que nos suministres y, en consecuencia, se obliga a darles los usos adecuados así como a mantener la confidencialidad requerida frente a los mismos de acuerdo a lo establecido en esta Política de Privacidad y en la legislación existente frente a la materia.
  • Toda la Información Personal que se encuentre en nuestro poder, podrá ser transferida y transmitida a nuestras matrices, filiales y subsidiarias, así como a terceros y a autoridades judiciales o administrativas, sean personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, en aquellos eventos en los cuales consideremos que la transferencia o transmisión de los datos es necesaria para llevar a cabo los usos y actividades autorizadas conforme a nuestro objeto social.  En todos los eventos, dicha Información se conservará bajo estricta confidencialidad y será sometida a un Tratamiento riguroso, respetando tus derechos y garantías como Titular.
  • De manera específica, pero sin limitarse a ello, te comunicamos que Nosotros podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de CORPORATE y CENTRAL DE MARCA.  Dichos servicios podrán incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, y controles de solvencia y de dirección, entre otros.  En consecuencia, como Titular debes entender que al suministrarle información a CORPORATE y CENTRAL DE MARCA, nuestros aliados y entidades vinculadas, automáticamente le estarás concediendo a estos terceros autorización para acceder a tu Información Personal.
  • Los datos que se suministren, entre un Cliente de CENTRAL DE MARCA y sus Usuarios, en el uso de nuestra herramienta, serán responsabilidad del Cliente y sus Usuarios y CENTRAL DE MARCA no será en ningún caso y bajo ninguna circunstancia responsable por este tratamiento de datos entre Usuarios. Por lo anterior, te recomendamos siempre dar un adecuado uso a los datos que se intercambien entre Usuarios conforme a los lineamientos de la presente Política de Privacidad, y darle absoluta confidencialidad conforme se establece en los Términos y Condiciones.
  • CORPORATE y CENTRAL DE MARCA podrán recolectar información que se encuentre en el dominio público para complementar nuestras bases de datos.  A dicha información se le dará el mismo tratamiento señalado en la presente Política de Privacidad.

Por favor ten presente que al utilizar el Servicio de CENTRAL DE MARCA como Usuario, la Información personal podrá ser tratada y manejada conforme a los siguientes parámetros de publicidad y comunicación:

Manejo Público y Redes Sociales:

  • Como Usuario debes entender y aceptar que a través de ciertas opciones de nuestros sistemas y servicios, tus datos personales registrados podrán hacerse visibles para todos los demás Usuarios de los servicios de CENTRAL DE MARCA.  Lo anterior podrá incluir tu información personal como Usuario, así como tu nombre, cargo y rol.
  • Así mismo, por favor ten presente:
    1. Que puedes publicar reseñas y compartir información en diferentes foros y redes sociales.  Una vez sean efectuadas dichas publicaciones, el tratamiento de la Información Personal que realicen terceros no se encontrará protegida por esta Política de Privacidad.  CENTRAL DE MARCA en ningún evento será responsable por el tratamiento de la Información Personal que divulgues a través de estos medios y sólo responderá por el uso exclusivo de CENTRAL DE MARCA; y
    2. Que puedes recibir y utilizar nuestros sistemas y servicios a través de plataformas o sitios operados por terceros que, en muchos eventos, también tienen Políticas de Privacidad que regulan el manejo de la Información Personal de manera independiente a la nuestra.  Este sería el caso de plataformas tales como iPad, iPhone, PayPal, Stripe, Chargebee u otras plataformas de Pago y demás variedad de dispositivos con conexión a internet o plataformas.
  • Si bien hacemos todo lo posible por asociarnos con empresas que respeten la regulación en materia de Protección de Datos Personales, no podemos hacernos responsables por las prácticas de manejo de información de otras Páginas Web, dispositivos, redes sociales y/o plataformas.

Comunicaciones:

  • Una vez aceptes esta Política de Privacidad y en tu calidad de Usuario de los servicios de CENTRAL DE MARCA, aceptas recibir nuestras comunicaciones a través de alguno de los siguientes medios: correo electrónico, alertas/notificaciones, publicaciones en el sitio web, publicaciones en las aplicaciones, publicaciones en redes sociales, y llamadas telefónicas, entre otros. Una vez aceptes esta Política de Privacidad y en tu calidad de Cliente de CORPORATE y CENTRAL DE MARCA, aceptas recibir nuestras comunicaciones a través de alguno de los siguientes medios: correo electrónico, alertas/notificaciones, publicaciones en el sitio web, publicaciones en las aplicaciones, publicaciones en redes sociales, y llamadas telefónicas, entre otros.
  • Dichas comunicaciones incluirán temas como cambios en la información registrada, vencimientos de suscripciones, confirmación de algunas acciones que efectúes como Usuario al utilizar los servicios, encuestas de satisfacción con el servicio, estudios que permitan analizar tu comportamiento, preferencias, hábitos, y ofertas, entre otras finalidades tal como se describirá más adelante en este documento.
  • Para todos los efectos se entiende que la autorización que nos otorgues es una autorización: (i) expresa e informada a favor de CORPORATE y CENTRAL DE MARCA, nuestras filiales, matrices y/o subsidiarias, para darle Tratamiento a tus Datos Personales, cualquiera que haya sido el medio a través del cual la hayas otorgado (electrónico, escrito, oral o por medio de conductas inequívocas); y (ii) también implica que entiendes y aceptas plenamente, como Titular de la Información, todo el contenido de la presente Política de Privacidad.
  • En el evento de una venta, fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de CENTRAL DE MARCA y/o sus entidades vinculadas y aliadas, podremos transferir tu Información Personal a las partes involucradas, para lo cual entendemos estamos autorizados en virtud de la presente Política de Privacidad.

La Información Personal que vamos a recolectar y someter a Tratamiento podrá incluir pero no está limitada a la siguiente:

  • Nombre completo del Titular de la Información;
  • Identificación;
  • Fecha de nacimiento;
  • Nacionalidad;
  • Fotografías personales;
  • Domicilio;
  • Dirección de contacto;
  • Teléfonos de contacto ;
  • Correo electrónico;
  • Datos de facturación y Medios de pago utilizados para la compra de los productos y servicios de CORPORATE y CENTRAL DE MARCA;
  • El historial de transferencia, uso y descargas del Titular en la utilización de nuestros servicios, sistemas, plataformas y/o Página(s) Web;
  • Información Profesional;
  • Información de cuentas de redes sociales en la medida en que utilicen y se conecte a nuestros servicios por medio de las mismas;
  • Un nombre del Usuario y una contraseña para acceder al sistema en línea;
  • Preferencias de acuerdo a la encuesta realizada en el proceso de registro de la(s) Página(s) Web;
  • Información relacionada con los dispositivos electrónicos que el Titular utilice para acceder a nuestro sistema y plataforma ; y
  • Actividades que el Titular realice dentro de la(s) Página(s) Web a través del uso de Cookies tales como información de su URL, a qué URL accede seguidamente, qué navegador está usando, qué páginas visita, las búsquedas realizadas, qué contenidos ha visto o descargado, entre otros, con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de los Titulares que se registren como Usuarios.

A los datos personales que nos suministres se les dará un Tratamiento conforme a las siguientes finalidades para el uso de la información, según apliquen:

  • La Información que nos proporciones, a través de cualquier medio, ya sean comentarios, ideas, conceptos, reseñas, respuestas a cuestionarios o publicaciones, podrá ser utilizada por parte de CORPORATE y CENTRAL DE MARCA, nuestras aliadas y vinculadas, en la medida en que lo consideremos necesario para la promoción del servicio ofrecido, sin que por ello haya lugar a contraprestación o pago alguno a tu favor.
  • Utilizar la Información Personal ya sea a través de CENTRAL DE MARCA, nuestras vinculadas y/o terceros subcontratados y otros tales como los mismos Clientes o Usuarios que accedan a la página, con ocasión y para el desarrollo de nuestro objeto social;
  • Analizar la Información Personal o de los Clientes ya sea a través de CENTRAL DE MARCA, nuestras vinculadas y/o terceros subcontratados, con ocasión y para el desarrollo y promoción de la(s) Página(s) Web, y de nuestros servicios;
  • Dar Tratamiento a la información en medios físicos y digitales, asegurando el correcto registro y la utilización de la(s) Página(s) Web y de CENTRAL DE MARCA y nuestras vinculadas;
  • Incluir y darle Tratamiento a la información adquirida en virtud de la relación existente entre los Titulares y Central de Marca, cualquiera que sea su naturaleza jurídica (laboral, civil, comercial);
  • Contactar al Titular en el evento que se genere algún tipo de problema o inconveniente con la Información Personal; comunicar novedades del aplicativo, fallos, mantenimientos programados y demás;
  • Contactar al Titular para prestarle servicio técnico o soporte, resolver sus dudas o problemas respecto al Uso del Aplicativo;
  • Contactar al Titular para recomendarle nuevas ofertas y/o servicios, así como mostrar publicidad o productos de interés ofrecidos por CORPORATE y CENTRAL DE MARCA;
  • Contactar al Titular para que participe en/conozca/adquiera (bien sea como Suscriptor, cliente, o como contratista o proveedor) los diferentes contenidos productos y/o negocios promovidos por CORPORATE y CENTRAL DE MARCA y/o sus clientes y vinculadas;
  • Enviar a los Titulares correos electrónicos como parte de una noticia o Newsletter. En cada e-mail enviado existe la posibilidad de solicitar no estar inscrito en esta lista de correos electrónicos para dejar de recibirlos, conforme a lo descrito en el capítulo 13 de la presente Política de Privacidad;
  • Enviar al Titular información sobre servicios basados en los datos que se obtengan de sus hábitos de consumo;
  • Efectuar comunicaciones de mercadeo, promociones y campañas de marketing directo de cualquiera de los servicios de CENTRAL DE MARCA, así como de sus demás productos y servicios por cualquier medio bien sea virtual o físico. Si el Titular lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria;
  • Enviar al Titular información sobre productos y/o servicios basados en la información que CORPORATE y CENTRAL DE MARCA obtenga de las búsquedas y los sitios web visitados por el Titular, y realizar estudios de la información obtenida mediante el uso de Cookies.  La instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Titular depende del mismo y puede ser eliminada si éste así lo solicita. No obstante lo anterior, la deshabilitación de las cookies puede llevar a que algunas características del sitio web no funcionen correctamente.
  • Estudiar el perfil del Usuario.
  • Efectuar estudios internos para entender perfiles, intereses, comportamiento, demografía, segmentaciones con el fin de comprender las necesidades del Titular, sus intereses y, en consecuencia, prestar unos mejores beneficios y servicios con base en la información otorgada; y
  • Prevenir y detectar el fraude, así como otras actividades ilegales o que violen nuestros Términos y Condiciones de Uso de CENTRAL DE MARCA.

Queremos aclararte que toda la información de medios de pago, financiera, crediticia y referente a tu historial de pagos que tengamos en nuestro poder, será utilizada por CORPORATE y CENTRAL DE MARCA y nuestras filiales, vinculadas y subsidiarias, únicamente con el propósito de suministrar nuestros servicios a través de una transacción específica por la cual se deba efectuar un pago.  En consecuencia, dicha información en ningún caso será utilizada para fines diferentes a los establecidos en la Presente Política de Privacidad y podrá estar sujeta a las políticas de privacidad de las plataformas de pago, las cuales te recomendamos consultar antes de realizar registros y pagos.

Como Titular de Información Personal que hayas suministrado a CENTRAL DE MARCA, tendrás los siguientes derechos:

  • El derecho a conocer, actualizar y rectificar tu Información Personal gratuitamente;
  • El derecho a solicitar prueba de la existencia de la autorización que nos otorgaste;
  • El derecho a ser informado respecto al uso que se le ha dado a tu Información Personal;
  • La facultad de revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no se haga un uso conforme a los usos y finalidades autorizados; y
  • El derecho a presentar consultas y reclamos referentes a la Información Personal.
  • La Información Personal que nos suministres será utilizada únicamente por CORPORATE y CENTRAL DE MARCA, nuestras vinculadas y los terceros autorizados para tales fines, conforme a lo establecido tanto en la autorización como en la presente Política de Privacidad. La Información Personal no será destinada, en evento alguno, a propósitos distintos de aquellos para los cuales fue suministrada, razón por la cual CORPORATE y CENTRAL DE MARCA procurará proteger la privacidad de la Información Personal y conservarla bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, así como el respeto de los derechos de los Titulares de la misma.
  • En el evento en que las autoridades administrativas, judiciales o cualquier otra autoridad competente, solicite conocer la Información Personal que se encuentre en poder de CORPORATE y CENTRAL DE MARCA y/o de sus vinculadas, y en consecuencia, sea su obligación legal suministrar la misma, CORPORATE y CENTRAL DE MARCA procederá a entregar dicha Información y los Titulares aceptan y autorizan a CORPORATE y CENTRAL DE MARCA para el efecto. CORPORATE y CENTRAL DE MARCA mantendrá informado al Titular de la Información frente al requerimiento, así como de cualquier desarrollo o solicitud adicional que exista frente al mismo.
  • La presente obligación de confidencialidad de la Información Personal tendrá un tiempo de duración ilimitado, es decir, que la obligación subsiste en el tiempo.
  • Únicamente podrán registrarse en nuestros sistemas y/o Páginas Web, personas mayores de dieciocho (18) años de edad, conforme se establece en los Términos y Condiciones.
  • En consecuencia no daremos Tratamiento a Información Personal de niños, niñas y adolescentes bajo ninguna condición ni circunstancia.

Consulta: Tus consultas y solicitudes serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de las mismas.  En caso de que no sea posible resolver la consulta dentro de este término, te informaremos de dicha situación en la dirección de notificación que hayas incluido en la respectiva consulta, y podremos extender el término de respuesta hasta por cinco (5) días hábiles adicionales.  La respuesta a las consultas o reclamos que nos presentes podrán ser entregadas por cualquier medio electrónico.

Rectificaciones y Reclamos: En aquellos eventos en los que consideres que tu información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o cuando adviertas un presunto incumplimiento por parte de CORPORATE y CENTRAL DE MARCA de nuestros deberes en materia de Protección de Datos Personales, podrás presentar un reclamo de la siguiente manera:

  • Deberás presentar solicitud escrita frente al requerimiento específico;
  • Si el reclamo resulta incompleto, CORPORATE y CENTRAL DE MARCA te requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud para que completes y subsanes tu petición:
      • Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que hayas dado respuesta, entenderemos desistida la pretensión.
      • Si quien recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien si lo sea para que resuelva en un término máximo de dos (2) días hábiles y te informaremos de tal hecho.
  • Si el reclamo es recibido de manera completa o se ha completado posteriormente, incluiremos, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, una “leyenda” en la base de datos que indique “RECLAMO EN TRÁMITE”.
  • CORPORATE y CENTRAL DE MARCA resolverá el reclamo en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a que recibamos el mismo. En caso de que no sea posible resolver la consulta dentro de este término, te informaremos de la demora, los motivos y la fecha de respuesta en la dirección de notificación que hayas incluido en el respectivo reclamo. En todo caso, el término de respuesta no podrá superar de ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. La respuesta a los reclamos que nos presentes podrán ser entregadas por cualquier medio físico o electrónico.

En el evento que tengas alguna duda o inquietud sobre la presente Política de Privacidad o el Tratamiento y uso de la Información Personal, por favor dirige tus consultas, peticiones quejas o reclamos a:

Te informamos que de tiempo en tiempo podremos modificar la presente Política de Privacidad, conforme se indica en los Términos y Condiciones.

La presente Política de Privacidad tiene una vigencia indeterminada y comienza a regir a partir del día 1 de enero de 2016.