La marca es el activo más valioso de una franquicia y una pieza clave del éxito del negocio. Por eso es importante gestionar y cuidarla y transmitir adecuadamente las normas y definiciones que construyen la marca para que los franquiciados la utilicen correctamente. Te contamos cuáles son las principales normas de marca que toda franquicia debe tener, como parte de su manual de franquicia, y que debe compartir a sus franquiciados para asegurar una identidad consistente y homologada.
Las normas de marca y los manuales de franquicia
Los manuales de franquicia son la principal herramienta de trabajo para este modelo de negocio. Su principal objetivo es el de recoger y transferir el conocimiento del negocio a los franquiciados. Cada manual es diferente y su estructura depende de las características del negocio, pero en general, todos tienen unas partes esenciales, entre las que siempre debemos incluir las relativas a la marca, publicidad y la llamada identidad o imagen corporativa.
Sea cual sea el sector o negocio de la franquicia, siempre hay una marca a la cabeza, que es la cara conocida, reconocida, posicionada y reputada del negocio. Es la que le da valor, más allá de sus productos y servicios.
Estos son algunos de los elementos que componen un Manual de franquicia, según los consultores expertos en este modelo de negocio:
- Concepto de negocio
- Modelo de operaciones
- Gestión Comercial
- Gestión de Recursos humanos
- Manual de publicidad y de identidad de marca
Enfoquémonos en este último punto, que es tan relevante como todos los demás.
Ya que hablamos de lo importante que es gerenciar la marca y transmitirla a los franquiciados para que la utilicen correctamente, vamos a explicar las normas de marca que debemos incluir en el manual de franquicia.
Las 4 normas de marca que las franquicias deben tener en su manual de franquicia
Estas son las 4 normas básicas de marca que toda franquicia debe definir y plasmar en su manual de franquicia, y que debe compartir y transmitir a sus franquiciados. Son esenciales para controlar tu marca y tener éxito en tu proceso de expansión mediante el modelo de Franquicia.